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一、我們是誰

本網站由 COOKII 經營。

品牌名稱：COOKII
公司名稱：SKC Pet Care Ltd.
信箱: cookiiwave@gmail.com
所在地：加拿大不列顛哥倫比亞省溫哥華

如您對本隱私權政策或個人資料使用方式有任何疑問，可透過上述信箱與我們聯繫。

二、我們會蒐集哪些個人資料

當您使用 COOKII 網站或服務時，我們可能會蒐集以下資料：

名字
電子郵件
電話號碼
帳單地址
配送地址
訂單內容
付款與交易相關資訊
物流追蹤資訊
客服往來紀錄
退換貨申請資料
您提供的商品評價或問卷回覆
行銷訂閱偏好
IP 位址
瀏覽器類型
裝置資訊
網站瀏覽紀錄
Cookie 與類似技術產生的資料

我們不會主動要求您提供與購買、配送、客服或網站服務無關的敏感個人資料。

付款資訊通常由第三方金流服務提供者處理，例如信用卡公司、支付平台或電商結帳系統。COOKII 不會自行保存完整信用卡號碼。

三、我們如何蒐集個人資料

我們可能透過以下方式蒐集您的個人資料：

您在網站下單或建立訂單時
您填寫配送、帳單或付款資料時
您訂閱電子報或行銷訊息時
您聯繫客服或提出退換貨申請時
您瀏覽網站、點擊頁面或使用網站功能時
您參與活動、問卷、優惠或品牌互動時
您透過社群平台與 COOKII 聯繫時

部分資料是您主動提供，部分資料則會透過網站系統、Cookie、分析工具或第三方服務自動蒐集。

四、我們使用個人資料的目的

COOKII 蒐集與使用個人資料，主要用於以下目的：

處理與確認您的訂單
完成付款與交易流程
安排商品配送
提供物流追蹤資訊
處理客服、退換貨與退款申請
回覆您的問題或需求
提供售後服務
確認交易安全與防止詐欺
改善網站功能與購物體驗
分析網站流量與使用情形
發送訂單通知、出貨通知與客服訊息
在您同意或法律允許的情況下，發送品牌消息、優惠活動或行銷內容
履行法律、稅務、會計、消費者保護或其他法定義務

我們不會將您的個人資料出售給第三方。

五、行銷訊息與取消訂閱

若您選擇訂閱 COOKII 的電子報、優惠訊息或品牌消息，我們可能會使用您的電子郵件地址向您發送相關內容。

您可以隨時透過電子郵件中的取消訂閱連結，或來信至 cookiiwave@gmail.com 要求取消訂閱。

即使您取消行銷訊息，我們仍可能因訂單、付款、配送、客服、退換貨或法律義務，向您發送必要的交易或服務通知。

六、Cookie 與網站技術

COOKII 網站可能使用 Cookie、像素標籤、分析工具或類似技術，以協助網站正常運作、記住您的偏好、分析網站流量，並改善使用體驗。

Cookie 可能用於以下目的：

維持購物車功能
記住網站設定
協助結帳流程
分析網站使用情形
提供更相關的網站內容或廣告
提供更相關的網站內容或廣告

您可以透過瀏覽器設定停用或刪除 Cookie。不過，若停用部分 Cookie，網站的某些功能可能無法正常運作，例如購物車、結帳或登入功能。

七、我們會與誰分享個人資料

為了提供網站、訂單、付款、配送與客服服務，我們可能會在必要範圍內，與以下類型的第三方服務提供者分享您的個人資料：

電商平台服務商
金流與付款處理服務商
信用卡或支付服務提供者
物流與配送服務商
倉儲或訂單處理服務商
電子郵件與行銷系統服務商
網站分析與廣告服務商
客服系統服務商
資訊安全與網站維護服務商
會計、法律、稅務或合規顧問
依法有權要求提供資料的政府機關、法院或主管機關

我們會盡合理努力要求相關服務提供者僅在提供服務所需範圍內使用您的個人資料。

八、跨境資料傳輸

COOKII is located in Canada and may use systems or service providers in Canada, Taiwan, the United States, or other countries and regions.

因此，您的個人資料可能會在您所在地以外的國家或地區被處理、儲存或傳輸。不同國家或地區的個人資料保護法律可能與您所在地不同，但我們會在合理範圍內採取措施保護您的個人資料。

當您的資料被傳輸至其他國家或地區時，可能會依當地法律要求被政府機關、法院或執法單位存取。

九、個人資料保存期間

COOKII 會在達成蒐集目的所必要的期間內保存您的個人資料。

例如，我們可能因訂單紀錄、付款紀錄、配送紀錄、客服紀錄、退換貨紀錄、稅務、會計、法律責任、爭議處理或防止詐欺等原因，保存相關資料一段合理期間。

若您取消訂閱行銷訊息，我們會停止向您發送行銷內容，但仍可能保留必要紀錄，以確認您的取消訂閱狀態。

十、您的個人資料權利

依您所在地適用的法律，您可能享有以下權利：

查詢或請求閱覽您的個人資料
查詢或請求閱覽您的個人資料
請求補充或更正不正確的資料
請求停止蒐集、處理或使用您的個人資料
請求刪除您的個人資料
請求刪除您的個人資料
取消行銷訊息訂閱

在台灣，個人資料當事人依《個人資料保護法》第 3 條，享有查詢或請求閱覽、請求製給複製本、請求補充或更正、請求停止蒐集處理或利用，以及請求刪除等權利。

若您希望行使上述權利，請來信至 cookiiwave@gmail.com。我們可能會要求您提供必要資訊，以確認您的身分與請求內容。

在某些情況下，我們可能因法律、稅務、會計、消費者爭議處理、交易安全或合法商業需求，無法立即刪除部分資料。

十一、個人資料安全

COOKII 會採取合理的技術與管理措施，保護您的個人資料，避免未經授權的存取、使用、揭露、修改或遺失。

然而，任何網路傳輸或電子儲存方式都無法保證百分之百安全。若您認為您的個人資料或帳戶安全可能受到影響，請立即聯繫我們。

十二、第三方網站與服務

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十三、未成年人資料

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我們不會故意蒐集未成年人的個人資料。若您認為未成年人未經法定代理人同意向我們提供個人資料，請來信至 cookiiwave@gmail.com，我們會協助確認並處理。

十四、政策更新

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更新後的版本將公布於本頁面，並標示最新更新日期。建議您定期查看本頁，以了解我們如何保護您的個人資料。

十五、聯絡我們

若您對本隱私權政策、個人資料使用方式，或您的個人資料權利有任何疑問，請透過以下方式聯繫我們：

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最後更新日期：2026年06月03日